Politica de Cancelacion de Pedidos

1. Condiciones de Cancelacion

Si el pedido aun no ha entrado en las siguientes fases:

• Preparacion del producto
• Embalaje
• Gestion de almacen
• Envio logistico

el cliente normalmente podra solicitar la cancelacion.

2. Revision de la Solicitud

Algunos pedidos pueden entrar rapidamente en el proceso logistico tras completarse el pago, por lo que la solicitud de cancelacion estara sujeta al resultado real de la revision.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podria necesitar gestionar la solicitud conforme a la politica de devoluciones.

3. Reembolso

Una vez aprobada la cancelacion, el reembolso normalmente sera procesado dentro de 3 a 7 dias laborables mediante el metodo de pago original.

El tiempo final de recepcion dependera de:

• La entidad bancaria
• La plataforma de pago
• La compania emisora de la tarjeta

4. Pedidos Anormales

La plataforma podra contactar al cliente o cancelar el pedido en situaciones como:

• Problemas de inventario
• Direccion incorrecta
• Pago anormal
• Error de precio
• Actividad sospechosa